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您可以在"我的账户"中查看订单状态。登录后，点击"我的订单"即可查看所有订单的详细信息，包括订单状态、物流信息和预计送达时间。如果您无法登录账户，请联系我们的客服并提供订单号，我们将协助您查询。

是的，所有xilix产品均经过严格的质量检测，确保符合韩国医美级标准。我们的产品采用优质原料，不添加有害成分，并通过皮肤科测试，适合敏感肌肤使用。如果您对产品有任何质量问题，请在收到商品后7天内联系客服，我们将为您提供退换货服务。

您可以通过以下方式选择适合的产品：1）在网站产品页面查看产品适用肤质说明；2）联系我们的在线客服，提供您的肤质信息（干性、油性、混合性、敏感性等），我们的护肤顾问将为您推荐合适的产品；3）参加我们的在线肤质测试，获取个性化护肤方案。

我们提供30天无忧退换货服务。在收到商品后30天内，如果商品未开封使用且包装完好，您可以申请退货。如商品存在质量问题，我们承担退货运费；如因个人原因退货，运费由客户承担。退换货流程：登录账户申请退货→客服审核通过→寄回商品→收到商品后退款。

是的，所有xilix产品均在韩国研发和生产。我们与韩国顶尖的医美实验室合作，采用韩国先进的护肤科技和严格的品控标准。产品在韩国生产后直接进口到中国，确保中国消费者能够享受到原汁原味的韩国医美级护肤体验。